[Votre troisième note d'OJT est...]
[S.]
Eun-Ho s'attendait honnêtement à obtenir un S. Il avait déjà reçu la même note au Bureau de l'Audit, et vu que sa performance actuelle dépassait de loin la précédente, il pensait que l'entreprise le récompenserait à nouveau généreusement.
[Vous avez obtenu deux Points et cinq mille Points de Bien-être en récompense.]
[Veuillez vérifier votre récompense d'épreuve !]
Cependant, la suite fut quelque chose qu'il n'avait pas prévu.
[Félicitations !]
[Vous avez été officiellement sélectionné comme Employé Exceptionnel du Département Commercial !]
Employé Exceptionnel ? Moi ?
Cette partie fut vraiment choquante.
C'est ce dont le mentor avait parlé toute la journée.
« Vous avez battu le record de l'Employé Exceptionnel ! »
Attendez... Ils plaisantent ? Je suis l'Employé Exceptionnel du Département Commercial ? Je ne suis même pas au Département Commercial !
L'absurdité le laissa sans voix. À cet instant, les lourdes portes de la salle de banquet s'ouvrirent grand. Tous les survivants dans la salle se tournèrent pour regarder.
« Qui sont-ils ? »
« Sont-ils du personnel ? »
« Hein ? »
Trois silhouettes firent leur entrée. Deux hommes et une femme, tous vêtus de costumes d'affaires impeccables.
L'homme devant était un type sévère, d'âge moyen, qui criait « cadre dirigeant » rien qu'à le voir. À côté de lui se tenait une jeune femme, âge lycéen au premier abord, aux yeux brillants et vifs. Le troisième était quelqu'un de surprenamment familier, bien que terne en comparaison des deux autres.
« Attendez, ce n'est pas notre mentor ? »
« Exact ! Pourquoi est-il venu ? »
Le mentor du Département Commercial pointa Eun-Ho du doigt, et les trois employés marchèrent droit sur lui.
L'homme au centre tendit la main pour une poignée de main. « C'est si bon de vous voir, M. Eun-Ho. »
« Me connaissez-vous, monsieur ? » demanda Eun-Ho.
« Bien sûr ! Y a-t-il quelqu'un au Centre qui ne vous connaît pas encore ? »
« ... Pardon ? »
« Dites-moi. Comment ça fait d'être devenu célèbre dès votre entrée dans l'entreprise ? »
Telle était leur impression de lui.
« Il va falloir que j'y réfléchisse », répondit Eun-Ho prudemment. « C'est la première fois que j'entends quelque chose comme ça. »
Qu'il soit célèbre ou inconnu, il n'avait jamais entendu le moindre bruit de telles rumeurs.
L'homme éclata simplement d'un rire franc. « Aaah, c'est pour ça que les clients tombent si facilement dans votre filet. »
« Bon, ça suffit. Laissez-moi faire les présentations », coupa la jeune femme, visiblement habituée à le ramener à l'ordre. Elle avança et dit : « Enchantée, M. Lee Eun-Ho. Nous venons du Bureau de Planification Stratégique du Centre de Satisfaction Client. »
Stratégique ? Planification ? pensa Eun-Ho.
Même lui savait que les départements portant de tels mots étaient généralement haut dans la hiérarchie. Pour que des gens occupés jusqu'à l'os se déplacent en personne, cela ne pouvait signifier que deux choses.
À leurs yeux, je dois être quelqu'un qui vaut la peine d'être recruté ou quelqu'un qui vaut la peine d'être surveillé. Ou peut-être les deux.
Alors qu'il observait en silence, la femme'ouvrit un dossier marine et lui tendit ce qui ressemblait à un certificat. « La Directrice du Centre a ordonné de vous le remettre personnellement. »
À l'intérieur se trouvait un document officiel.
[Certificat de Nomination]
- Nom : Lee Eun-Ho
- Grade : Employé
- Affiliation : Équipe 25 du Centre de Satisfaction Client du Département Commercial (Temporaire)
Ayant enregistré les meilleures performances commerciales de l'année, l'employé ci-dessus est par les présentes nommé Employé Exceptionnel du Centre de Satisfaction Client.
Directeur du Centre de Satisfaction Client du Département Commercial (signé)
« Hein ? »
« Et vous voyez la carte glissée à l'intérieur ? C'est le laissez-passer officiel d'accès au logement de l'Employé Exceptionnel. Une fois activé, il vous transportera directement à l'entrée de la résidence. »
« Vous me dites qu'il y une résidence d'entreprise séparée ? » demanda Eun-Ho.
« Bien sûr ! Notre Département Commercial fournit le maximum de commodités pour que nos membres puissent se concentrer uniquement sur le travail. Et la Résidence de l'Employé Exceptionnel est la plus prestigieuse de toutes », expliqua la femme avec fierté.
Suivant son regard, Eun-Ho remarqua la carte coincée dans le dossier du certificat. C'était une carte noir de jais, à peu près de la taille d'une carte de crédit.
[Laissez-passer d'Accès à la Résidence de l'Employé Exceptionnel]
- Un laissez-passer de résidence spécialement accordé par le Département Commercial pour l'Employé Exceptionnel.
- Son activation ouvre une Porte menant directement à la résidence.
- Limite d'utilisation : Illimitée
La carte brillait comme de l'obsidienne polie, ses bords taillés dans de l'or véritable. Mais c'était surtout la clé dorée gravée sur les deux faces qui la rendait à couper le souffle. Elle était plus belle que n'importe quelle pierre précieuse sur cet éclat noir.
C'est pour ça que tout le monde en faisait tout un plat.
La résidence à laquelle cette carte donnait accès devait être extravagante. La seule idée lui donna envie d'aller voir immédiatement.
Pourtant, avant qu'il ne puisse, elle dit : « Aussi, votre prime supplémentaire devrait déjà avoir été versée. Voulez-vous vérifier ? »
Une fenêtre de message apparut promptement.
[Félicitations !]
[Cent mille Points de Bien-être ont été accordés comme prime d'Employé Exceptionnel.]
Non mais. Une résidence privée et une prime ?
Même pour une organisation commerciale connue pour récompenser agressivement les résultats, c'était une compensation excessive pour un programme de formation de deux jours. De plus, il avait gagné une commission de dix pour cent sur le chiffre d'affaires généré pendant l'OJT, et ils en rajoutaient encore ?!
J'ai vraiment touché le gros lot !
La situation était surprenante, c'est certain, mais il n'existait aucun monde où il refuserait des avantages gratuits.
« Merci », dit Eun-Ho sincèrement.
L'instant d'après, un champ de signature se matérialisa devant lui.
« Alors, il me faut juste votre signature ici pour confirmer la réception. »
Il écrivit son nom, trait par trait. « Bien sûr. »
Alors, une joyeuse notification retentit juste après.
Ding !
[Félicitations !]
[Vous avez acquis le titre, Employé Exceptionnel !]
[Voulez-vous vérifier les effets du titre ?]
« Vérifier. »
[Votre réputation augmente drastiquement.]
[Toutes les installations de l'entreprise deviennent accessibles sans restriction.]
[Tous les objets peuvent être achetés avec jusqu'à cinquante pour cent de réduction, subventionnés par le Département Commercial.]
[Mais, vous ne pouvez pas cumuler avec d'autres effets de réduction.]
[Le titre reste actif jusqu'à la sélection du prochain Employé Exceptionnel.]
C'était bien au-delà de la récompense pour avoir passé quelques épreuves. Repas, boutiques, réparations et tout coûtait des Points de Bien-être, donc les économies seules seraient énormes.
Ding !
[Le titre Employé Exceptionnel résonne avec le titre Vendeur Multi-Niveaux !]
[Les avantages de l'Employé Exceptionnel peuvent désormais être accordés aux Sous-Agents Commerciaux.]
L'option de partager ces avantages ridicules apparut à l'écran. Il avait gagné près de deux millions cinq cent mille points de chiffre d'affaires pendant cet OJT. C'était mostly son idée, mais Wei, Ji-Eun et Jae-Hyuk avaient travaillé à ses côtés tout du long. Du coup, quand il aurait assez de ressources, il avait prévu de les aider à améliorer leur équipement. Et maintenant, il pouvait directement booster ses coéquipiers juste en les désignant comme Sous-Agents Commerciaux.
Parfait. Tout le monde peut se faire booster ensemble maintenant.
Eun-Ho passa en revue notification après notification, organisant ses pensées.
Son mentor, qui observait avec un sourire fier, demanda enfin : « Alors, comment ça fait ? D'être le premier stagiaire jamais choisi pour ce titre ? »
« C'est sympa et je suis reconnaissant. Mais je suis juste honnêtement un peu submergé », admit Eun-Ho.
« Hein ? Tout le monde en haut a dit la même chose. Même moi, j'ai cru à une blague au début. »
Bien sûr. Le système d'Employé Exceptionnel était conçu pour booster le moral, motiver les commerciaux et attiser la compétition. Accorder de tels avantages à un novice tout frais était loin d'une décision normale. Une organisation classique ne l'aurait jamais fait.
« Du coup, le département estimait avoir besoin d'un peu de stimulation ? » demanda Eun-Ho.
« Hein ? »
Ce ne fut pas son mentor qui réagït, mais l'homme d'âge moyen debout à côté de lui.
« Que voulez-vous dire par là, Eun-Ho ? » demanda cet homme, les yeux brillants d'intérêt.
Eun-Ho répondit posément, sans hésiter : « Habituellement, des titres comme celui-ci sont décernés pour encourager le personnel interne. Donc, en choisir un externe signifie l'une de deux choses. »
« L'une de deux choses ? »
« La première option, c'est que le titre d'Employé Exceptionnel n'est peut-être pas si prestigieux que ça. Ou deuxième option, le Département avait besoin de motivation, et sélectionner n'importe quel employé interne n'aurait pas suffi à créer l'impact. »
« Et vous croyez que c'est la seconde ? »
« Eh bien oui, parce que les avantages sont trop généreux sinon. »
L'homme émit un petit rire, haussant les épaules comme amusé. « Ou peut-être que vous étiez simplement trop impressionnant pour être ignoré. Ils vous ont peut-être choisi comme exemple pour montrer aux autres à quoi ressemble l'excellence. »
« J'ai écarté cette possibilité », dit Eun-Ho sans pause.
« Et pourquoi ça ? »
« Si tout le département doit apprendre d'un stagiaire avec à peine deux jours d'expérience, alors leur situation est bien pire que je ne le pensais. »
La réponse franche fit éclater l'homme de rire. « Je savais que j'avais l'œil pour le talent ! »
Il semblait plus que satisfait, souriant chaleureusement comme ravi par la conversation. Même sans que l'homme ne dise rien, Eun-Ho pouvait voir l'approbation écrite sur tout son visage.
« Bref, je me sentais mal d'avoir disparu tout à l'heure sans rien dire, alors je me suis joint à vous. Bon choix, hein, Hyungnim ? » demanda le mentor.
« Ah, c'est pour ça que vous êtes parti si soudainement ? » demanda Eun-Ho.
« Ouais. Voyez-vous, je suis à l'origine aux RH, mais j'ai dû vous faire enregistrer temporairement sous notre équipe. »
« C'est pour ça que mes documents me listaient sous le Centre de Satisfaction Client. »
L'épreuve à peine terminée, son mentor avait disparu après les avoir guidés vers la Porte de retour. Eun-Ho avait cru qu'il s'était passé quelque chose de grave. Si c'était la raison, alors ce n'était guère une crise.
Eun-Ho hocha la tête, écoutant.
« Il nous fallait une justification pour donner une récompense à un externe, vous comprenez ? » continua le mentor gaiement. « Et hey, c'est votre chance. Vous pourriez juste rejoindre notre équipe pour de vrai. »
« Non merci », dit-il immédiatement.
« Vous n'avez même pas réfléchi une seconde ! C'est pas trop dur ça ?! »
« Votre bureau est crade », répondit Eun-Ho platement.
« Non, non ! Ne vous en faites pas ! » Son mentor bredouilla, agitant les mains frénétiquement. Un sourire fier s'étendit sur son visage. « Grâce à vous, on a été approuvés pour déménager dans un nouveau bureau. »
« Ah bon ? Vraiment ? »
« Ouais. Passez quand vous voulez, juste pour un café si vous aimez. »
« D'accord, peut-être. »
« Si vous avez besoin de quelque chose, dites-le-moi. Tout ce que je peux faire, je le ferai pour vous. »
Eun-Ho plissa les yeux mais ne dit rien. Tout le temps qu'ils avaient travaillé ensemble, l'homme n'avait été que paresseux, donc Eun-Ho n'en attendait pas grand-chose.
Sentant peut-être son doute, le mentor se pencha plus près et murmura doucement : « Non seulement vous m'avez obtenu un nouveau bureau, mais vous avez aussi remis ce salaud suffisant à sa place. La moitié du département jubile en silence. »
« J'imagine que vous aviez beaucoup d'ennemis alors... » répondit Eun-Ho sèchement.
« Ouais... Bref, demandez juste si vous avez besoin de quelque chose. Si c'est mon petit stagiaire qui demande, j'aiderai sans question. » La tonalité joueuse avait disparu et les mots du mentor sonnaient sincèrement reconnaissants.
Par conséquent, Eun-Ho hocha simplement la tête et répondit : « Je m'en souviendrai et j'en ferai bon usage. »
« Bien, bien ! »
La conversation s'acheva, et Eun-Ho sentit qu'il avait reçu toutes les récompenses qu'il pouvait éventuellement prendre. Cependant, les innombrables regards des survivants fixés sur lui devenaient plus lourds minute après minute.
Par conséquent, il toussa. « Si c'est tout, puis-je— »
« On a fini ici ? »
Une jeune femme de l'équipe de planification s'avança, souriant brillamment en agitant la main. « Alors procédons à votre interview. »
« Pardon ? Il y a une interview ? »
« Bien sûr. Devenir Employé Exceptionnel est déjà remarquable, mais l'obtenir en tant que stagiaire ? C'est historique. Nous allons diffuser votre étude de cas dans tout le Département Commercial. »
« Hein ? Excusez-moi ? »
« Oh, c'est vrai ! Ça sera affiché sur le tableau d'affichage de l'entreprise, publié sous forme de livret, ajouté aux supports de formation des nouvelles recrues aussi. Et à partir de demain, votre portrait sera exposé dans un immense cadre dans le hall du Centre de Satisfaction Client. Vous devriez venir le voir ! »
« Attendez. Tenez bon. » Eun-Ho demanda lentement. « Donc en gros, vous prévoyez de diffuser ma stratégie commerciale comme étude de cas ? »
« Oui ! C'est exactement ça ! »
« Et ce sera sur le tableau d'affichage, des livrets, le matériel de formation et même un énorme cadre ? »
« Eh bien, si vous voulez, on peut même organiser des conférences ! Dites-le-moi juste ! »
Des conférences sur ma stratégie de vente multi-niveaux ? Oh mon dieu... pensa Eun-Ho.
« Êtes-vous sûre de vouloir faire ça ? » demanda-t-il à nouveau, car sûrement quelqu'un manquait un détail critique ici.
L'employée sortit gaiement un dossier intitulé Liste de Questions d'Interview pour Lee Eun-Ho, et rayonna. « Absolument ! Tout le monde meurt d'envie de savoir comment vous avez obtenu de tels résultats. Vous serez le premier commercial à réussir sans piston. Donc votre stratégie est pratiquement légendaire déjà ! »
« Hein ? »
« Les gens parlent déjà de vous prendre comme référence ! Ils prévoient de faire de votre méthode la stratégie officielle à l'avenir. C'est énorme, M. Lee ! »
« Vous venez de dire "benchmarking" ? »
Ils vont le regretter...
Il en était sûr.
***
Il était 21h20 et l'interview, qu'il pensait rapide, se termina enfin après photos de profil, multiples feuilles de signature et une session de questions-réponses épuisante. Ce n'est qu'alors qu'il reprit la direction du groupe qui l'attendait au bord de la salle de banquet.
« Vous auriez dû y aller sans moi », dit-il.
Même s'il leur avait été dit d'aller se reposer, ils avaient décidé de rester, non par obligation mais par loyauté.
« Jeune homme ! Ces poses ! On dirait que vous avez déjà fait des séances photo ! »
« Sérieusement, vous aviez l'air d'un mannequin. Vous êtes sûr de n'avoir jamais fait ça ? »
« Haha... Pas du tout. »
Vraiment, ils étaient probablement plus divertis par le spectacle que par quelque chose de noble.
« Tiens, Eun-Ho. Heureusement, la cuisine vendait encore des boîtes-repas », dit Ji-Eun, lui tendant le dîner.
Il accepta le repas dans un contenant en cylindre de bambou avec gratitude. « Oh, merci. »
Il était bien passé l'heure de fermeture et son estomac était vide depuis des heures. Tout comme ça, ses forces déclinaient.
Juste au moment où il l'ouvrait, Jae-Hyuk se pencha urgemment. « Hyungnim ! Vous avez entendu la dernière annonce ? »
Eun-Ho se souvenait qu'elle avait joué faiblement pendant l'interview. « Ouais, un peu. »
[Vous avez obtenu deux cent cinq Points en tant qu'avantage.]
C'était l'avantage pour la sélection de département. Puis une autre annonce retentit.
[Après l'épreuve finale d'OJT, la sélection de département commencera.]
[Vous ferez la sélection de département basée sur votre score d'avantage, et l'avantage final sera calculé basé sur les résultats combinés des performances Commerciales et de Gestion.]
C'est vrai, ils ont parlé des avantages et de l'importance de la performance de Gestion, pensa Eun-Ho.
« On dirait que la performance de Gestion fait référence au Département de Gestion », dit Jae-Hyuk. « Ce qui veut dire... »
« L'OJT finale est au Bureau de la Gestion, c'est ça ? » demanda Eun-Ho.
Le silence tomba sur le groupe.
« Ouais », confirma Jae-Hyuk d'une voix basse.
Une lourde expiration s'abattit au sol comme du plomb. Tout le monde savait ce que faisait le Bureau de la Gestion et quels horreurs s'y produisaient. L'instinct lui disait clairement que l'épreuve finale ne serait pas facile.
« Bon bah. Préparons-nous », dit Eun-Ho simplement. Il ne savait pas en quoi consisterait l'épreuve. « Mais on s'assurera d'être prêts pour n'importe quoi. »
En fait, ils avaient toujours survécu à l'imprévisible jusqu'ici. Chaque étape jusqu'à présent avait été à l'aveugle, incertaine et dangereuse, et pourtant ils étaient là, debout.
« Je suis partant ! »
« Pareil, Hyungnim ! »
« Quel genre de préparation on parle ? »
Il y avait plein de choses à préparer, de la tête aux pieds.
Alors, Eun-Ho sourit faiblement et dit : « Allons quelque part en privé pour en parler. »
« Hein ? Où ? »
« J'ai obtenu un logement », répondit-il.
Yeo-Jin fronça les sourcils et demanda : « Logement ? »
Avant que la confusion ne grandisse, Ye-Ji expliqua : « C'est une résidence d'employé. Comme un logement fourni par l'entreprise. »
Ça fit agrandir les yeux de Yeo-Jin et Sol-Ah.
« Vous avez une maison ici, Mister ? »
« Waouh... »
J'imagine que je suis un mec qui a une maison haha, pensa Eun-Ho.
« Quel timing parfait. J'avais l'intention d'exploiter ce titre à fond avant qu'il n'expire », dit Eun-Ho.
« Attendez ! Il peut expirer ? »
« Oui. Il ne dure que jusqu'à la sélection du prochain Employé Exceptionnel. »
Ils devaient aller vite s'ils voulaient presser ce titre jusqu'à la lie.
« Tout le monde a économisé des points, non ? » demanda Eun-Ho.
« J'ai un peu plus de cinquante mille. »
« J'en ai quarante mille ! »
Avec des performances bien classées, des évaluations correctes et un gaspillage minimal, la plupart avaient accumulé pas mal.
« Ça devrait être plus que suffisant, avec les réductions en plus... » Eun-Ho les regarda un par un. « C'est l'heure d'une mise à niveau. »
C'est l'heure de flex !