Le nom officiel de la formation que j'anime est « Gestion de la toxicité ».
Mais malgré son titre à l'allure plutôt banale, le déroulement de la formation de quoi inquiéter quiconque sur l'équilibre mental des participantes.
Certains pourraient se demander : pourquoi est-ce nécessaire alors que les managers bloquent déjà tous les messages toxiques du chat ?
Eh bien, peu importe à quel point un manager surveille le chat de près, il y a toujours des gens qui passent au travers du filtre.
Et les messages ambigus sont difficiles à bloquer immédiatement : ils exigent de vérifier l'historique du chat, et pendant ce temps, la streameuse a peut-être déjà lu le message.
Et bien sûr, au moment où on lit ce genre de messages, ça allume un feu dans le cerveau et ça envoie une douleur aiguë dans la nuque.
Dans ce genre de situation, bloquer le chat n'aide pas vraiment.
C'est pour ça que cette formation agit comme une sorte de « vaccin ».
Je dépose une dose gros comme un piment tabasco-jalapeño sur chacune de leurs lèvres et j'observe leurs réactions.
En repensant à la première session de formation de première génération, qui a eu lieu il y a un an et quelques mois...
— faudrai p'têtre partir et revenir plus tard, de toute façon t'vas perdre.
— Méta radin ? Juste à mater les diamants de loin maintenant ?
— J'sens que j'vais shooter quelqu'un dans la tête.
— Arrête d'essayer de nous enfumer.
— Geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins geins.
— Tu résous les énigmes avec tes items ? Mdr, au moins c'est coloré et joli.
— Même avec une explication, tu piges toujours pas ? Pathétique.
— Pas mon problème si t'es vénère mdr.
— Komari est has-been, hein ? Mdr.
« Si ça te plaît pas de mater, dégage putain !! Has-been mon cul, espèce de merde — »
Depuis, Komari s'était habituée au streaming, et son public avait fini par apprécier ses coups de gueule occasionnels.
De nos jours, elle faisait le compromis de se laisser aller à une vraie colère de temps en temps.
Mais au début, elle avait fait des efforts incroyables pour retenir son sang-froid.
Parce que pendant ma formation Gestion de la toxicité, elle avait complètement craqué plusieurs fois et avait balancé des insultes dans mon chat.
Même si elle savait que c'était moi qui envoyais ces messages toxiques — puisque mon visage n'était pas visible et qu'il n'y avait que le chat, elle n'avait tout simplement pas réussi à se retenir.
C'est pour ça que, plutôt que de me concentrer sur Maru, qui avait un mental fragile et pleurait quand elle était submergée, je me suis davantage focalisée sur Rain et Komari.
Si tu craques et que tu pleures en stream, tes fans gèrent généralement les retombées pour toi.
Mais si tu pètes un câble et que tu commences à insulter, ou pire, que tu cherches la bagarre, c'est là que ça dégénère en guerre totale.
On pourrait penser : pourquoi est-ce mal de remettre à sa place le connard qui a envoyé le message toxique ? C'est lui qui a tort.
Mais c'est le monde du streaming en ligne — les gens prendront cette réaction, la transformeront en controverse, et l'utiliseront pour te coller une étiquette définitive.
C'est pour ça qu'il vaut mieux être prudente dès le départ.
Si tu dois jurer, reste légère et vise autre chose — genre « Ce putain de jeu de merde, Naore ! » — au lieu d'une personne précise.
C'est aussi pour ça que, pendant la formation de deuxième génération, je ferai particulièrement attention à Orca.
Elle a été choisie justement parce qu'elle garde généralement son calme à toute épreuve.
Elle a obtenu de très bonnes notes lors de la sélection pour cette raison.
Mais quand quelqu'un comme elle finit par craquer, c'est bien plus dangereux.
Et dans le monde du streaming, ce moment arrive inévitablement.
Parlons des autres d'abord.
Elle essaie de passer pour une papillonne sociale, mais au fond, c'est juste une introvertie.
Dès que quelqu'un la critique, son premier réflexe, c'est de se recroqueviller.
Même si le chat devient méchant, elle se contentera probablement d'un petit « Heu, faites pas ça... » d'une toute petite voix.
Et Miho adore analyser les choses.
Si je présente la formation comme une enquête — lui faire déterminer quels messages sont toxiques et pourquoi ils ont été envoyés — elle trouvera probablement la réponse toute seule assez vite.
Et quand elle aura fini de réfléchir, le moment de répondre sera déjà passé, ce qui donnera l'impression qu'elle a naturellement ignoré le message.
Il y a peut-être plus à creuser, mais pour l'instant, je ne vois aucun signal d'alarme majeur dans sa gestion de la toxicité.
Pas besoin d'en parler.
Jusqu'à ce qu'on forme équipe pour le tournoi Combative, ma connaissance d'elle restait assez superficielle.
Mais pendant ce tournoi, Eona a porté l'immense responsabilité d'être la shot-calleuse principale — et elle l'a fait sans une seule plainte.
Le chat pendant cet événement ?
Même si les managers le surveillaient, comme elle était la caller principale d'un tournoi majeur, la toxicité était au max.
— C'est à cause de ton shot-calling que votre équipe perd tout le temps.
— T'es une merde absolue sur ton rôle.
— Toi et Youngun, vous devez baiser ensemble en secret dans les coulisses.
— Peu importe comment se finit le tournoi, ta réputation est finie.
Le pire du pire a déferlé, par roulements, transformant le chat en cloaque.
Et pourtant, Eona a encaissé.
En tant que VTuber réincarnée, elle pourrait attirer encore plus de toxicité ciblée.
Pour elle, mon objectif sera de reconnaître quels messages méritent une réponse et lesquels peuvent être ignorés.
Mais comme je l'ai dit plus tôt, Orca a besoin d'une surveillance plus rapprochée.
Il faut lui appuyer sur les boutons — voir jusqu'où on peut la provoquer avant qu'elle ne craque.
Ce n'est qu'ainsi qu'on pourra déterminer comment gérer les problèmes potentiels à l'avenir.
« L'ordre sera : Eona, Miho, puis Orca. Si l'une des sessions de feedback traîne, on repoussera les suivantes au lendemain.
C'est pour ça que cette formation est prévue sur toute la semaine.
Si on a du temps en plus, je montrerai aussi des extraits de streams passés où les membres seniors gèrent le chat toxique. »
On ne montre pas ces vidéos au début parce que les gens ont tendance à imiter ce qu'ils voient.
Au contraire, on veut voir leurs réactions brutes — comment elles répondent sans aucun guide préalable.
Une fois mes explications terminées, Eona a levé la main.
« Mais Gia, tu vas pas passer la formation toi-même ? »
« Je suis l'instructrice. Je peux pas suivre le cours et l'enseigner en même temps. »
« C'est vrai, mais ça marcherait si on trouvait quelqu'un d'autre pour être toxique envers toi ? »
Miho, intriguée, a gloussé et a renchéri.
Cette traduction est la propriété intellectuelle de Novelight.
Avec Eona qui acquiesçait, Orca a naturellement suivi le mouvement.
Il était clair qu'elles voulaient toutes me voir passer par la même expérience.
Du coup, j'ai posé une condition.
« Bon, je suppose que regarder ma réaction pourrait vous être utile.
D'accord, on le fait — mais seulement après qu'on finisse votre formation et qu'on passe en revue le matériel prévu.
À ce moment-là, ce ne sera pas si différent de regarder comment les seniors l'ont géré. »
Les trois ont hoché la tête avec enthousiasme.
Je veux dire, c'est pas comme si j'étais du genre à me laisser déstabiliser par ce genre de trucs.
Devenir la cible moi-même pourrait même m'apprendre quelque chose de nouveau.
Et puisque cette formation a lieu sur ordre de la PDG, si ça aide à affiner le programme, ça vaut le coup d'essayer.
Va falloir juste espérer qu'elles finissent leurs sessions vite.
Pour la formation d'aujourd'hui, les membres de deuxième génération avaient préparé leur propre contenu à l'avance, comme Magia l'avait demandé.
Soit « Le contenu que vous avez le plus envie de streamer » soit « Votre type de contenu préféré. »
Rien ne gâche plus l'expérience que de tomber sur des viewers toxiques pendant qu'on fait quelque chose qu'on aime.
Et comme les gens réagissent plus intensément quand leur contenu préféré est visé, cette formation était conçue pour les pousser à leurs limites.
Un exemple parfait, c'était Komari.
Rien ne la mettait plus en colère que les messages toxiques qu'elle recevait en jouant à Naore, le jeu qu'elle aimait le plus.
Alors, qu'est-ce que Eona avait préparé ?
[ Karaoké Confession ]
C'était une version modifiée du contenu basé sur les confessions qu'elle faisait tourner à l'époque où elle était Serena —
Les viewers soumettaient leurs histoires, et elle chantait une chanson qui correspondait à leur situation.
Un chatroom temporaire, stylé comme un vrai chat de livestream, avait été mis en place.
Trois personnes sont entrées dans la simulation :
Miho et Orca, qui joueraient le rôle de chatteuses normales —
Et Magia, qui jouerait la toxique.
Pour une VTuber toute neuve, rien que gérer un programme de livestream en faisant tourner le contenu fluidement peut être un obstacle majeur.
Mais comme c'était Eona, le déroulement était incroyablement fluide.
Parce que c'était si fluide, les interactions normales du chat n'ont pas créé beaucoup d'effet dramatique.
Au mieux, elles tapaient des trucs comme « roulement de tambour » ou « Oooh~ » en réaction.
C'était une autre histoire.
— T'es réincarnée ?
— Normal que t'es si rodée, t'as de l'expérience d'avant.
Au moment où ces messages sont apparus, Miho et Orca étaient visiblement horrifiées.
Elles se sont tournées vers Magia les yeux écarquillés, lui demandant silencieusement : C'est vraiment bon ?
Mais c'était le boulot de Magia aujourd'hui.
Sans même les regarder, elle a continué son déluge.
— Bizarre. Les autres streameuses répondent toujours à ce genre de truc.
Un déluge de messages spam.
Eona a jeté quelques coups d'œil au chat mais est restée calme.
Voyant qu'elle tenait bon, Magia a monté d'un cran.
— La fuite c'est pour les malins, lol.
— Mes coéquipiers sont morts mais j'ai survécu, donc c'est tout bon !
Au moment où ces messages sont apparus, Miho a laissé échapper un glapissement étouffé.
Orca, elle, a nerveusement balayé du regard Magia et Eona.
Mais comme Magia l'avait déjà souligné — cette formation était conçue exactement pour ça.
Elle les avait prévenues qu'elle leur montrerait le pire du pire.
Tout comme un vaccin fonctionne en introduisant une version affaiblie d'un virus pour renforcer le système immunitaire, cette formation visait à développer leur tolérance et leur réponse face au chat toxique.
Heureusement, Eona a réussi la première épreuve sans faille.
Mentionner la « vie antérieure » d'une VTuber, c'était non catégorique.
Les autres types de toxicité pouvaient recevoir une réponse directe, mais ce sujet précis n'avait qu'une seule bonne approche —
L'ignorer jusqu'à ce que les managers s'en occupent.
Parce que même si la plupart des gens qui regardent le stream connaissent déjà l'identité passée de la VTuber, il y a un accord tacite pour faire semblant du contraire.
Donc la bonne réponse, c'était de ne rien faire du tout.
Après avoir passé ce test, Eona est passée à son contenu principal — chanter des chansons basées sur les histoires des viewers.
— Ça sonne encore mieux maintenant que t'es sortie de prison, lol.
— Cette énergie d'esclave d'entreprise !!!
On aurait dit qu'elle ne prêtait même pas attention au chat.
Une réaction impeccable 100/100.
Magia, impressionnée, a hoché la tête et a continué à taper ses notes d'évaluation.
Et au fur et à mesure que le test avançait, Eona a continué à gérer chaque défi en douceur.
Même les comparaisons directes avec son ancienne personne —
— Franchement, j'aimais mieux le look rose, moi.
« Vraiment ? J'aime bien les saveurs fraise, mais ces temps-ci, je suis plus vanille.
Et hey, mes cheveux sont couleur vanille en ce moment. Wow, quelle coïncidence~ »
Elle a gardé un ton enjoué, transformant ça en blague légère.
Pour les moments où c'était risqué de s'engager — comme quand quelqu'un l'appelait accidentellement par son ancien nom — Eona savait laisser faire entièrement les managers.
[ Demande de déban : « J'ai appelé le mauvais nom par erreur, pardonnez-moi ㅠㅠ » ]
Et quand quelqu'un a doné, lui demandant de chanter une chanson originale qu'elle avait sortie dans sa vie antérieure —
:: Anonyme a doné 1 000 Clouds ! ::
:: « Tu comptes chanter "Pure Saint" un de ces quatre ? » ::
« Je ne prends pas de demandes de chansons.
Si vous voulez en demander une, merci de la soumettre via le forum officiel quand on organise un événement karaoké. »
Non seulement cette réponse était parfaitement exécutée —
Elle montrait une compréhension des processus internes de Parallel.
Les VTubers de Parallel pré-sélectionnaient toujours les demandes de chansons via leur forum officiel.
En faisant référence à ça, Eona indiquait subtilement qu'elle suivait le protocole de l'entreprise.
C'était le genre de réponse qui impressionnait profondément Magia.
Une VTuber préparée, avec un jugement de haut niveau.
L'évaluation finale d'Eona ? A+.
Elle pourrait debuter demain sans aucun souci.
Puisque ce rapport irait directement à Cheon Do-hee, ça voulait dire qu'Eona n'aurait aucune restriction majeure pendant ses streams.
Ce résultat surpassait de loin le meilleur score précédent — le B+ de Dora.
« Bien joué. C'était une réponse parfaite, j'ai rien à redire. »
« Vraiment ? Merci. Pfiou... mais wow, c'était épuisant.
Même si je savais que c'était faux, ça m'a quand même retourné le cerveau... »
« En vrai stream, ce sera encore plus dur. Mais pour l'instant, tu valides. »
Ce résultat était attendu.
Le vrai problème, c'était ce qui allait suivre.
Miho et Orca devaient obtenir au moins B pour valider.
Si elles n'y arrivaient pas, elles devraient refaire la formation.
Le programme était prévu pour durer une semaine, mais si le score d'une membre était trop bas, elle devrait recommencer le cours —
Ce qui pourrait retarder leur début.
Et vu comment les choses se profilaient, les chances que Miho et Orca échouent toutes les deux étaient grandes.
Même dans le groupe de première génération, la seule qui avait commencé avec un B+ c'était Dora.
Tout le monde d'autre avait eu un C+ au premier essai.
Ce n'était pas que Serena avait été exceptionnelle —
C'était juste qu'à l'époque, tout le monde était complètement novice en streaming.
Si ça avait été son tout premier stream, elle n'aurait probablement pas été très différente.
Et donc, après le déjeuner de cet après-midi, c'était le tour de Miho.
Un playthrough entièrement doublé d'un jeu narratif.
Miho avait de l'expérience en doublage, donc elle avait probablement choisi ça pour mettre en avant ses forces.
Et le jeu qu'elle avait choisi ?
Un jeu tellement acclamé pour son histoire et son gameplay ➤ NоvеⅠight ➤ (Lire la suite sur notre source) qu'on l'appelait le GOAT de son époque.
Mais pour Magia, c'était un terrain de chasse de choix.
Avec un jeu narratif venaient les spoilers, les élitistes, et les backseaters —
Et il n'y avait aucune chance que Magia laisse passer ça.
Pendant que Miho présentait le jeu, Magia a inondé le chat.
— Quoi que vous fassiez, ne vous concentrez pas sur la conversation du protagoniste et de l'héroïne.
— Quoi que vous fassiez, ne vous concentrez pas sur la conversation du protagoniste et de l'héroïne.
— Quoi que vous fassiez, ne vous concentrez pas sur la conversation du protagoniste et de l'héroïne.
Ça avait l'air de conseils inoffensifs.
Mais en réalité, c'était un soft spoiler.
Magia avait délibérément monté ça pour tester comment Miho réagirait.
Est-ce qu'elle s'énerverait ? Est-ce qu'elle essaierait d'analyser ?
Comme prévu, la réponse de Miho a été lente —
Clairement, elle essayait de réfléchir au message.
Son stream s'est même mis en pause, preuve qu'elle avait freezé.
Magia a hoché la tête discrètement.
Si ça s'arrêtait là, Miho pourrait en fait obtenir un score plus haut que prévu.
Sous cape, Miho a commencé à marmonner.
« ...putains de balanceurs de spoil.
Putains de balanceurs de spoil.
Putains de balanceurs de spoil... »