L'entrée de la résidence Yuefu était en plein chaos, les deux camps s'invectivaient avec virulence, s'accusant mutuellement d'être déraisonnables.
Une grappe de voitures bloquait l'entrée, et certains conducteurs étaient déjà sortis de leur véhicule pour former un attroupement.
« Vous ne pouvez pas bloquer le passage ? Regardez combien de voitures sont coincées à cause de vous. Vous ne pouvez pas vous écarter pour l'instant ? »
« Exactement, disputez-vous avec le syndic tant que vous voulez, mais pourquoi bloquer l'entrée ? »
Les voix s'élevaient les unes après les autres, et il était visible que la femme qui argumentait avec le syndic devenait rouge de colère.
« Ce sont eux qui ne me laissent pas entrer. J'ai une place de parking, mais ils refusent de me laisser passer… »
La femme tenta de répliquer, mais il était clair que ce n'était pas le moment de raisonner.
Planté à l'entrée à observer la scène, Tang Fangjing secoua la tête, trouvant la situation vraiment inextricable.
Il ne dit rien car il savait trop bien qu'au fond, c'était la faute du syndic.
C'était comme ces réclamations salariales hors cadre légal ; un tel comportement est indéniablement répréhensible, puisque la procédure judiciaire devrait être suivie, mais à la racine, de qui est la faute…
Juste à ce moment, une voix perça le vacarme : « Qu'est-ce qui se passe ici ? Écartez-vous, écartez-vous ! »
L'agent Lao Liang avec son apprenti Guo Xiaoyang arrivèrent enfin. Il voulait venir plus tôt mais n'avait pas pu ; il venait de médier un conflit conjugal dans la résidence voisine quand il avait reçu l'appel et s'était dépêché.
C'est dur la vie à la base ; le grand frère ne parle pas des peines du deuxième frère…
Voyant un policier arriver, la foule se mit à parler toutes ensemble. Après avoir écouté en fronçant les sourcils, l'agent Lao Liang parla : « Madame Zhao, c'est bien ça ? Vous feriez mieux de déplacer votre voiture d'abord. Regardez combien de voitures vous avez bloquées. »
Tang Fangjing ne fut pas surpris par les paroles du policier. Qu'il s'agisse de bricoler ou de quoi que ce soit, la stabilité était ce qui comptait le plus.
D'abord calmer la situation, puis médier lentement… Quant à savoir si ça marcherait, cela restait à voir.
C'est juste comme ça à la base.
Si la police avait le pouvoir de régler le problème, croyez-vous qu'elle voudrait intervenir à répétition à moitié cœur…
Personne ne veut d'ennuis, mais certaines choses échappent simplement au contrôle.
La femme, désignée comme Madame Zhao, naturellement n'apprécia pas et tenta de se défendre, mais l'agent Lao Liang l'interrompit à nouveau : « Bon, d'abord faites place, dégagez la zone et ensuite on discutera posément. »
La présence de la police portant encore une certaine autorité, Madame Zhao déplaça sa voiture à contrecœur.
Vraiment, de tels problèmes pourraient être résolus par le syndic, le comité de quartier ou le comité des résidents ; ce n'était pas un gros problème.
Mais beaucoup de sociétés de gestion immobilière appartiennent aux promoteurs eux-mêmes, donc elles estiment que les propriétaires devraient être sous leur contrôle.
Au final, le problème central est que la plupart des syndic se voient comme des sociétés de gestion plutôt que des sociétés de service…
La femme à la porte fut emmenée au bureau du syndic ; ils dirent que c'était pour médier, bien que Tang Fangjing doute qu'il y ait un quelconque résultat.
Plus envie d'assister au spectacle, il passa un coup de fil pour prévenir le livreur. Après un moment d'attente, les affaires arrivèrent enfin.
C'était tout du matériel de bureau, ordinateurs et imprimantes ; quand c'est la course, il faut travailler même depuis chez soi.
Après avoir tout chargé dans l'ascenseur et appuyé sur le bouton du seizième étage, un homme d'une soixantaine d'années prit soudain la parole : « Hé, petit, c'est toi qui as acheté l'appartement 1601, pas vrai ? Tu emménages aujourd'hui ? »
Tang Fangjing hocha la tête et répondit : « Oui, j'emménage aujourd'hui. Et vous êtes… ? »
« Ah, j'habite le 1603, on est voisins. »
Alors qu'ils atteignaient le seizième étage, le vieil homme se mit immédiatement à aider à porter les affaires.
« Ne soyez pas gêné, jeune homme, on est voisins après tout, qui n'a pas besoin d'un coup de main de temps en temps ? » rit le vieil homme de bon cœur.
Comme le vieil homme l'aidait, Tang Fangjing, bien élevé, l'invita à boire un verre d'eau.
Au fil de la conversation, il apprit que le vieil homme s'appelait Qian et avait un fils qui vivait à Shanghai.
Bien que Monsieur Qian fût très aimable, vu que c'était leur première rencontre, Tang Fangjing aborda vite la situation à l'entrée.
Le vieiluin Qian, de l'autre côté, entendit cela et se mit à jurer sur-le-champ.
« Exactement, il faut bloquer la porte. Je te dis, Xiao Tang, le syndic ici c'est de la merde. Les charges ne cessent d'augmenter, maintenant c'est plus de trois ou quatre yuans, mais regardez juste notre cour — il y a souvent des ordures qu'on ne nettoie pas. »
« À côté, les toilettes débordaient d'eau sale, et quoi qu'on fasse, ça ne partait pas. On a appelé le syndic, et ils ont dit que ce n'était pas leur responsabilité. Ils sont les plus rapides quand il s'agit de bloquer la porte et de réclamer de l'argent… »
Clairement, ce vieil homme était réellement mécontent du syndic.
Tang Fangjing répondit : « Je vois que cette résidence est assez vieille, quelqu'un a-t-il essayé de créer une association des copropriétaires ? »
Le vieil homme Qian répondit par un ricanement : « Ne me parlez même pas de l'association des copropriétaires. Quelqu'un a essayé de l'organiser, mais on a découvert que cette personne touchait secrètement des avantages du syndic. »
« Et je ne sais pas pourquoi, mais c'est toujours traîné en longueur. À la fin, personne ne s'en est plus occupé, et l'affaire est juste tombée à l'eau… »
« Bref, Xiao Tang, j'ai déjà arrêté de payer les charges. Ils disent qu'ils ne s'occupent de rien mais savent encaisser, alors pourquoi je continuerais à leur payer ? »
« Vous avez arrêté de payer les charges ? » Tang Fangjing demanda immédiatement : « Vous n'avez pas peur que le syndic vous poursuive, vieux Qian ? »
« Qu'est-ce qu'il y a à craindre ? Il y en a beaucoup qui ne paient pas les charges. Vous croyez qu'ils peuvent tous nous poursuivre ? »
Tang Fangjing n'ajouta rien. En effet, ne pas payer les charges est une façon de protester, mais il ne comprenait pas pourquoi l'autre partie choisirait de ne pas poursuivre.
Mais il n'allait certainement rien dire ; donner des conseils à la légère est tabou.
Après avoir bavardé encore un peu, le vieil homme Qian partit, laissant Tang Fangjing allongé sur le canapé, avec l'impression que le syndic de cette résidence semblait avoir pas mal de problèmes.
Cependant, il venait d'emménager et n'en avait pas encore ressenti l'impact profondément, donc il n'avait pas d'avis là-dessus.
Oubliez, prenez ça cool aujourd'hui… Il me semble qu'il y avait un truc que je devais faire, juste je n'arrive pas à m'en souvenir maintenant.
Au cabinet Tengda, le vieux Song regarda les dossiers de réception sur lesquels il avait bossé tout l'après-midi, le visage blême ; il avait l'impression de s'être fait manipuler…
Le temps s'écoula lentement, et malgré l'insatisfaction du vieux Song, quand Tang Fangjing dit qu'il lui donnerait 20 % de plus, le vieux Song choisit quand même de céder.
Soupir, qu'est-ce que tu peux faire une fois que c'est fait ? Récupérer 70 %, c'est déjà pas mal, définitivement mieux que rien.
C'était un autre beau matin, mais le secrétaire Tian n'y trouvait rien de beau.
Malgré des tentatives répétées de médiation, le conflit entre le syndic et les propriétaires de la résidence Yuefu ne cessait de s'envenimer.
Et aujourd'hui, on disait que le syndic avait déposé une plainte d'un seul coup contre les propriétaires qui n'avaient pas payé leurs charges et leurs frais de gestion des véhicules.
« Secrétaire Tian, je n'ai vraiment pas le choix, hein ? Regardez, ils disent sans arrêt que notre service de gestion n'est pas bon, mais on a besoin d'argent pour ça, non ? »
« Avec tant de gens qui ne paient pas les charges, on n'a pas les fonds pour embaucher assez de femmes de ménage. Qu'est-ce que je peux faire ? Je dois être responsable envers l'entreprise aussi, non ? On a tant d'employés à faire vivre. »
Un homme portant des lunettes ne cessait de répéter ça.
C'était le directeur général de la société de gestion immobilière de la résidence Yuefu, de nom Hou.
Après que le directeur Hou eut parlé, les propriétaires adverses ne purent plus se retenir.
« Qu'est-ce que vous racontez ? C'est vous qui n'avez pas assuré un bon service en premier. Les ordures dans le sous-sol s'entassent depuis des jours sans être nettoyées, et nous, on payait encore les charges à ce moment-là », prit la parole Zhao Ruixia.
C'était elle qui avait bloqué la porte pour l'histoire des frais de parking, et maintenant son visage était à nouveau rouge de colère.
Le directeur Hou dit directement : « Me parler de ça ne sert à rien, vous le savez. Si vous pensez que notre boîte ne gère pas bien, vous êtes libres de porter l'affaire en justice, non ? Mais vous ne l'avez pas fait. »
« En plus, si vous voulez vraiment que notre boîte ne soit plus responsable de cette résidence, vous pouvez toujours créer une association des copropriétaires. Notre syndic l'accueille à bras ouverts, mais vous ne l'avez pas fait non plus. »
« Bon alors, secrétaire Tian, je file. Tant qu'ils paient les charges, notre côté retirera la plainte. Vous voyez, je n'ai vraiment pas le choix ; le syndic survit à peine. »
Sur ces mots, le directeur Hou partit, laissant derrière lui un groupe de propriétaires tremblants de rage.
Le secrétaire Tian regarda la situation et sentit un mal de tête arriver, mais après un moment d'hésitation, il proposa quand même : « Et si j'appelais un expert juridique plus professionnel pour venir faire une consultation ? »
Le groupe de propriétaires se regarda et acquiesça.
Les gens ordinaires ne connaissent pas grand-chose à la loi, et entendre parler de plainte rendrait n'importe qui nerveux. Ils avaient urgemment besoin de l'aide d'un professionnel.