« Allô, Guo Fengqi à l'appareil... Ah, vous êtes de la supervision des marchés, c'est ça ? Vous passez tout à l'heure ? Euh... il y a un problème ? D'accord, d'accord. »
Après avoir raccroché, Guo Fengqi resta perplexe. Qu'est-ce qui leur prenait, à ceux de la supervision des marchés, d'annoncer tout à coup leur visite ? Sans la moindre raison, qu'est-ce que ça pouvait bien être ?
Il avait depuis longtemps oublié l'incident avec Tang Fangjing. Des menaces, on en recevait à la pelle ces temps-ci, et la plupart du temps les gens cherchaient seulement à sauver la face : rien de bien grave.
Bon, autant attendre l'arrivée des gens du service de supervision des marchés.
Au bout d'une heure environ, les agents de la supervision des marchés entrèrent dans l'agence, suivis d'une équipe de tournage.
Quand on a l'occasion de passer sous les projecteurs, il faut bien que la communication suive, non ? Après tout, quelqu'un avait déjà fait le plus dur...
« Monsieur Guo Fengqi, c'est vous le patron ici, n'est-ce pas ? Je viens du bureau de supervision des marchés de la ville de Jingzhou. Voici la décision de sanction administrative que notre bureau a prise à l'encontre de l'agence immobilière Hua Shi ! »
« Prenez-en connaissance. Si vous la contestez, vous pouvez former un recours administratif auprès du gouvernement populaire de cet échelon ou du service de supervision des marchés de l'échelon supérieur, ou encore introduire une action administrative devant le tribunal populaire... »
L'agent détaillait encore les voies de recours que Guo, de son côté, restait déjà pétrifié devant la décision de sanction posée sous ses yeux.
Une amende de trois cent mille, comme ça, d'un coup ?
« Non, camarade, il n'y aurait pas une erreur ? Comment peut-on nous sanctionner sans raison et nous ordonner de nous mettre en conformité dans un délai imparti... sur quelle base ? »
Bien sûr, il voyait que le motif de la sanction était l'usage par l'agence de fausses annonces et de faux prix à des fins de publicité mensongère, au détriment des consommateurs.
Mais ça n'avait aucun sens. Toutes les agences de Jingzhou faisaient la même chose : pourquoi s'en prendre à nous ?
Naturellement, il n'osa pas le dire devant l'agent.
Surtout pas maintenant, avec la caméra qui tournait. Qui sait comment ils allaient diffuser ça ? L'impact sur la réputation de l'agence serait trop lourd : il fallait tirer ça au clair !
En face, l'agent déclara sans détour : « La décision de sanction l'indique clairement : l'agence immobilière Hua Shi a publié de fausses annonces et de faux prix sur six plateformes immobilières d'occasion, dont Anke et Bailiufive, afin d'attirer du trafic et d'inciter les consommateurs à venir visiter des logements. »
« Qui plus est, toutes les annonces publiées par votre agence étaient fausses ! »
En entendant la première partie, Guo voulut protester, mais à la seconde, il ne put s'empêcher de s'écrier : « Camarade, vous ne pouvez pas lancer des accusations sans fondement. Comment pouvez-vous affirmer que toutes les annonces publiées par notre agence sont fausses ? »
« Vous avez beau travailler à la supervision des marchés, il faut tout de même des preuves pour parler, non ? »
À cet instant, Guo eut l'impression qu'on le prenait pour cible, et il se mit à chercher dans ses souvenirs s'il n'avait pas offensé quelque personnage important du service de supervision, qui aurait pu le calomnier ainsi...
Bien sûr, il connaissait parfaitement les affaires de l'agence. Y avait-il vraiment des annonces authentiques ? Peut-être bien qu'il y en avait quelques-unes...
Après tout, la méthode consistant à attirer les consommateurs avec de fausses annonces et de faux prix, c'était lui-même qui l'avait martelée en réunion.
Seulement, il était persuadé que, même si tout était faux, le service de supervision des marchés n'avait pas pu tout vérifier, non ? Ils n'avaient quand même pas que ça à faire.
Le service de supervision des marchés croulait sous le travail : ils n'auraient tout simplement pas eu le temps d'examiner chaque cas en détail.
Alors, sans hésiter, il contesta les accusations : il lui fallait une belle réplique face à la caméra !
En entendant cela, l'agent en face esquissa un sourire fugace. Pour n'importe quelle autre sanction, personne n'aurait réagi ainsi : après tout, dès qu'il y a des preuves, la sanction suit.
Mais cette affaire-là tenait du prodige : quelqu'un avait pris le temps d'enquêter à fond sur chacun de ces détails.
Rien que les preuves électroniques avaient coûté à leurs agents d'innombrables heures supplémentaires d'examen !
Par la suite, certains étaient si épuisés par cet examen acharné, jour et nuit, qu'ils en avaient la vue brouillée...
Alors, avant de venir, un responsable avait expressément exigé que tout soit exposé clairement !
Fort de cette consigne, l'agent sortit un autre rapport, le montra à la caméra et entreprit de s'expliquer : « Si nous disons qu'aucun des biens proposés par l'agence immobilière Hua Shi n'est authentique, c'est parce que nous avons enquêté. »
« L'enquête a établi que l'agence immobilière Hua Shi a publié au total trois mille six cent quatre-vingt-deux annonces sur six plateformes, dont deux mille trois cent cinquante-neuf utilisaient à la fois de fausses photos et de faux prix, et les mille trois cent vingt-trois restantes uniquement de faux prix. »
« Par faux prix, nous entendons ici des prix nettement inférieurs à ceux du marché ! »
« Et pour l'ensemble de ces vérifications, nous disposons de preuves. »
Il fallait le préciser, sinon on leur rétorquerait à coup sûr que les prix inférieurs au marché avaient été fixés à la demande du propriétaire, et ainsi de suite...
Mais des prix nettement inférieurs à ceux du marché, c'était difficile à justifier.
Quel propriétaire aurait perdu la tête au point de louer pour sept ou huit cents yuans un logement dont le loyer au prix du marché est de mille cinq cents ? Rien qu'à y penser, c'était manifestement absurde.
En écoutant cette avalanche de chiffres, Guo Fengqi resta l'esprit vide. Il ne pouvait penser qu'une chose : notre agence a vraiment publié autant d'annonces ?
Mais une autre pensée lui traversa bientôt l'esprit : ces gens n'avaient-ils vraiment rien de mieux à faire que de passer tout ça en revue ?
On me vise, c'est forcément ça. Sinon, je n'ignorerais pas tout de cette situation !
Ce n'est pas que Guo Fengqi, patron depuis tant d'années, ne sache pas garder son sang-froid, mais là, la situation était vraiment trop invraisemblable !
On parle de plusieurs milliers d'annonces. Pour vérifier l'authenticité de chacune, il faut forcément que l'ordre vienne d'en haut !
La caméra tournait toujours, et, dans son exaspération, Guo Fengqi lâcha : « Alors vous avez passé mon agence au peigne fin, c'est ça ? Les autres agences de la ville de Jingzhou sont des anges, peut-être ? Je suis le seul à faire ça ? »
« Hein ? Vous voulez que je vous montre ? »
Il était vraiment aux abois : cette fuite pouvait signer la ruine de son agence.
Après tout, cent pour cent de faux, c'était un peu trop...
Mais en réalité, c'est tout à fait courant. Son agence ne pouvait pas rivaliser avec les grandes sociétés nationales, voire cotées en Bourse, sur le nombre et la qualité des biens disponibles.
Pour décrocher des affaires, il faut bien recourir à la tromperie, semble-t-il... et visiblement, c'est ce que pensait tout le monde, dans chaque agence.
Bien sûr, même dans l'urgence, ce que Guo Fengqi s'apprêtait à montrer sur son téléphone concernait une autre petite société locale avec laquelle il était en mauvais termes.
Mais l'agent en face n'y jeta même pas un coup d'œil et sortit un autre avis : « Monsieur Guo, un instant, je vous prie. Notre bureau a infligé aujourd'hui des sanctions administratives à une vingtaine d'agences de Jingzhou. »
« Les autres ont sans doute reçu la leur, elles aussi. Par ailleurs, voici un avis de mise en conformité du secteur. Votre publicité mensongère est allée trop loin : un même jeu de photos a servi pour plus d'une centaine d'annonces. Qu'est-ce que c'est que ces pratiques ? »
Guo Fengqi resta sans voix, totalement incapable de répondre. C'était tout le secteur des agences immobilières qui était visé. La supervision des marchés était-elle devenue folle ?
Tous ces biens, vous les avez vraiment vérifiés ?
L'agent s'apprêtait à parler quand la porte de l'agence s'ouvrit. Quelqu'un entra et demanda : « Qui est Guo Fengqi, le représentant légal de l'agence immobilière Hua Shi ? »
« Ah, c'est vous ? Je viens du tribunal de Jingzhou. L'association des consommateurs de la province du Handong a engagé un contentieux d'intérêt public contre l'agence immobilière Hua Shi et vingt-huit autres agences de la province du Handong. Voici la citation à comparaître. Veuillez signer l'accusé de réception. »
Guo Fengqi fixa d'un air hébété la citation à comparaître, puis le type devant lui, l'air complètement déboussolé. Vous vous êtes donné le mot, ou quoi ?