En face se tenait une fille d'une vingtaine d'années, les yeux rougis et tremblante de colère. À côté d'elle, une autre fille tenait un téléphone et filmait, manifestement pour rassembler des preuves avant d'appeler la police.
L'origine de l'incident était simple : la fille et sa meilleure amie étaient venues se promener à la montagne. En allant aux toilettes, elle avait posé sur le réservoir de la chasse d'eau son téléphone Apple, qu'elle avait depuis moins de six mois. Quand elle s'en était souvenue et était revenue le chercher, l'appareil avait déjà disparu.
Elle était affolée. Par chance, une touriste d'un certain âge qui se remaquillait devant un miroir non loin dit avoir vu une agente d'entretien entrer dans cette cabine. En ressortant, sa poche était gonflée, comme si elle avait ramassé quelque chose.
La fille était aussitôt allée trouver l'agente d'entretien pour réclamer son bien. Celle-ci avait d'abord tout nié. Il avait fallu que la dame s'avance et témoigne avoir tout vu pour qu'elle finisse par l'admettre à contrecoeur.
Mais même après avoir avoué, elle refusait toujours de rendre le téléphone et exigeait deux mille yuans de récompense, sans vouloir en démordre d'un centime.
La fille refusait et proposait cinq cents yuans au maximum pour sa peine. Les deux parties s'étaient aussitôt disputées.
Voyant que l'autre ne paierait pas, l'agente d'entretien avait immédiatement appelé ses trois collègues. Tous quatre, forts de leur âge, avaient encerclé les deux jeunes gens et les avaient accablés d'un flot de paroles, l'attitude arrogante et le propos insolent.
Surtout le vieux Zhou, qui tenait le téléphone de la fille et l'agitait d'un air menaçant. Il alla jusqu'à la menacer : « Si tu ne paies pas, tu ne pars pas. Appeler la police n'y changera rien. »
Les touristes alentour en avaient assez depuis longtemps et accusaient tous les agents d'entretien d'exagérer et d'être cupides. Mais ceux-ci n'écoutaient rien ; ils argumentaient au contraire de plus belle. Quelqu'un était déjà en train d'appeler la police.
Hua Ying ne le supporta pas. Elle envoya une onde d'énergie interne, et tout le monde sentit passer un vent froid.
Le vieux Zhou, l'agent d'entretien qui tenait le téléphone, se prit soudain le mollet comme frappé d'un mal subit et s'effondra.
Le téléphone, toujours dans sa coque, tomba au sol et fut vite récupéré par l'amie de la fille.
Si bien que quelques minutes plus tard, quand arriva avec , l'histoire s'était déjà muée en une scène d'« agent d'entretien consciencieux blessé dans l'exercice de ses fonctions, pleurant et réclamant réparation... »
En regardant le vieux Zhou, allongé par terre et simulant la douleur avec des « aïe, aïe, aïe » exagérés, le silence de fut assourdissant : « ... »
Par bonheur, les touristes alentour avaient l'oeil.
« Tu te moques de nous ? Il y a une caméra de surveillance juste au-dessus de toi. Tu essaies de nous faire le coup du faux accident ? »
« Je suis bluffé, patronne Miao. Où est-ce que vous avez recruté ces gens ? Escroquerie, tromperie, ils ne reculent devant rien ! »
« Mon téléphone filme aussi. C'est parfaitement net. Personne ne t'a touché à aucun moment ! »
regarda Hua Ying et articula silencieusement un seul mot : « Cassé ? »
Était-il cassé ?
Hua Ying secoua doucement la tête.
Non. Elle n'avait employé qu'une infime quantité d'énergie interne pour lui faire éprouver un instant de douleur intense et le forcer à lâcher prise et à tomber, sans causer le moindre dommage réel.
: « Bon, du moment que ce n'est pas cassé. »
C'était effectivement étrange. Le vieux Zhou avait bel et bien ressenti une douleur aiguë à la jambe quelques instants plus tôt, au point de ne plus pouvoir tenir debout et de tomber d'un coup.
Mais au bout de quelques secondes, la douleur s'était évanouie sans laisser de trace.
Seulement, puisqu'il était déjà tombé, ne serait-il pas gênant de se relever tout de suite ?
Il ne pouvait donc que continuer à se tenir la jambe, qui ne lui faisait plus mal, et à gémir. Or le vieux Zhou jouait si mal qu'on ne voyait pas la moindre douleur sur son visage, et ses plaintes sonnaient faibles et peu convaincantes. Quiconque avait des yeux voyait qu'il simulait pour soutirer de l'argent.
Résultat : les moqueries et les accusations des touristes redoublèrent. Même les trois agents d'entretien qui l'avaient d'abord soutenu avaient l'air gênés et démunis, et n'osaient plus renchérir.
Si épaisse que fût sa carapace, le vieux Zhou ne put résister aux doigts pointés et à la dénonciation sans pitié de la foule. Après quelques minutes de statu quo, il ne put tenir davantage son numéro. Il dut cesser maladroitement de gémir et, avec l'aide de ses compagnons, se releva piteusement pour aller se tenir à l'écart, tête basse, sans plus oser croiser un regard.
contempla cette scène absurde et comique, et le dernier espoir qu'elle plaçait dans cette entreprise de nettoyage s'évanouit complètement.
soupira, adressa un léger signe de tête aux touristes et s'excusa poliment : « Ces agents d'entretien sont employés par une société de sous-traitance extérieure à laquelle nous avons fait appel. »
« Je ne m'attendais absolument pas à une chose pareille. Nous ne travaillerons plus avec cette société. »
« Nous allons également renforcer nos contrôles pour éviter que cela se reproduise. »
« Une minute, comment ça ? Vous nous mettez dehors ? »
« Très bien, de toute façon on n'a que faire de votre endroit minable ! »
Les quatre agents d'entretien, subissant les regards méprisants des touristes, partirent en jurant. Par chance, ils portaient encore l'uniforme de leur société, et leur conduite tranchait tellement avec celle des autres employés du centre de villégiature que les touristes acceptèrent volontiers l'explication de .
ajouta alors : « Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. »
« Aujourd'hui, tous les visiteurs pourront échanger leur billet contre une boisson maison offerte, en dédommagement. Merci de votre compréhension ! »
Les boissons coûtent peu : en offrir une par personne ne représentait pas un gros dédommagement.
« La est généreuse ! »
« Vous devriez faire plus attention en recrutant, à l'avenir. »
Une fois la situation apaisée, s'arrangea avec la jeune fille éprouvée en leur offrant l'entrée de la journée en compensation, et raccompagna les curieux. Le calme revint enfin.
venait à peine de souffler que son téléphone sonna. L'écran affichait le directeur Wang, de Chengjie Environnement.
Dès la communication établie, avant même qu'elle ait pu parler, l'autre se mit à ironiser, le ton chargé de moquerie et d'assurance : « Directrice Miao, il paraît que vous avez renvoyé les quatre maîtres que je vous avais envoyés ? Je vous l'avais bien dit, que vous étiez trop jeune et trop inexpérimentée, que vous ne connaissiez rien à ce métier. Les ouvriers, aujourd'hui, sont pragmatiques ; sans avantages suffisants, qui travaillerait dur pour vous ? Vous croyez que les renvoyer règle tout ? »
« Je vous préviens : il n'y a que quelques sociétés qui font le nettoyage des sites touristiques dans la région, et les ouvriers se connaissent tous. Si vous les renvoyez aujourd'hui pour une broutille pareille, vous ne trouverez demain personne de fiable dans aucune autre société. Et si vous en trouvez, ce sera pareil, voire pire. »
« Je vous conseille de bien réfléchir et de ne pas agir sur un coup de tête. Si vous faites marche arrière maintenant, je ne vous facturerai pas les salaires de la période d'essai. »
: « Dégagez ! Vous osez me demander de l'argent ? Vous savez combien cette affaire m'a coûté ? »
Le directeur Wang se savait en tort, mais il tint sa position : « Nous sommes tous deux dans les affaires. Il est normal d'avoir des frais quand survient un imprévu. »
« Faisons ainsi : vous annoncez un prix raisonnable, et je vous renvoie les gens. Si cela ne vous convient pas, j'en remplace quelques-uns. Et on n'en parle plus. »
« Sinon, je vous garantis que vous ne réglerez jamais vos problèmes de nettoyage sur cette montagne et que vous reviendrez me voir tôt ou tard. Et à ce moment-là, le prix ne sera plus le même. »
Il laissa enfin entendre qu'il possédait un compte suivi par des centaines de milliers d'abonnés, spécialisé dans les avis sur la propreté des sites touristiques.
Si elle le froissait et qu'il disait quoi que ce soit en ligne, cela ferait mauvais effet pour elle.
eut un sourire glacial : « Vous venez de dire que vous aviez des centaines de milliers d'abonnés sur quelle plateforme, déjà ? Je n'ai pas bien saisi. »
Le directeur Wang répondit fièrement : « Renhai Video ! »
: « Ouh, j'ai tellement peur. »