Quand eut enfin bouclé la plus grande partie de son travail, on était déjà en juin 2017.
Le temps filait comme un cheval blanc galopant dans une faille, emportant le froid et la brise printanière, et avec eux, les dernières traces d'immaturité juvénile en lui.
D'innombrables choses s'étaient produites dans l'intervalle, certaines grosses, d'autres menues, d'autres insignifiantes, et d'autres profondément lourdes de conséquences pour l'ensemble de l'entreprise.
Les trois événements majeurs étaient sans conteste le recrutement de printemps, la construction préliminaire de la chaîne d'approvisionnement, et les préparatifs pour l'expansion du logiciel à l'étranger.
Quant aux têtes d'affiche masculines et féminines, elles ne figuraient pas bien haut dans la planification globale.
Mi-mars, Xingyu profita du buzz constant des recherches tendances de Yuji pour lancer le recrutement de printemps, visant directement les universités d'élite.
Comparé aux géants du net, les offres de Xingyu étaient manifestement moins attractives en termes de statut, mais les profils recherchés étaient très ciblés.
Ils ne cherchaient pas à rivaliser avec les grandes boîtes sur les filières prisées ; tant que vous sortiez de Qingbei et acceptiez de rejoindre, vous étiez les bienvenus.
En outre, pour des filières comme la psychologie, le droit, le marketing, le journalisme, le management issues d'universités 985 — des domaines notoirement difficiles pour trouver un emploi pertinent — Xingyu ouvrait grand les portes sans hésiter.
La logique de était : « Je veux votre capacité d'apprentissage et votre ambition de faire quelque chose de grand. Une fois ici, tout peut se cultiver progressivement ! »
Il faut reconnaître la réalité objective : les collégiens qui traînent en ligne en permanence peuvent être vifs, mais leur horizon reste borné, alors que même les étudiants les moins préparés de Qingbei peuvent assimiler les connaissances du secteur et s'adapter avec souplesse.
Mises à part de rares exceptions, la plupart des talents de qualité proviennent d'écoles d'excellence.
À l'issue de ce tour de recrutement de printemps, Xingyu accueillit plus de 700 employés. Si cela ne suffisait pas encore à soulager la frénésie d'heures sup, la structure que avait imaginée au départ se rapprochait enfin de sa forme définitive.
À savoir : un système à quatre niveaux combinant agents et opérations.
Le cursus des agents comprenait : professeur principal de classe, assistant polyvalent, superviseur d'équipe, et représentant externe à plein temps.
Le cursus des opérations comprenait : instructeur spécialisé, analyste de données, stratège, et conseiller.
Les rôles des agents s'étendaient progressivement vers l'extérieur, tandis que ceux des opérations convergèrent vers l'intérieur. Une fois les deux côtés parvenus au niveau S, ils devenaient des rôles d'appui, servant directement les intentions des influenceurs.
Ce modèle était hautement systématique, mais il posait aussi des exigences extrêmes aux employés.
Plus de 700 diplômés d'universités 985 intégraient l'entreprise, la plupart démarrant au niveau C. Il restait incertain de savoir combien parviendraient à gravir les échelons jusqu'au niveau S.
ne pouvait pas contrôler cela ; il leur avait donné tout ce dont ils avaient besoin — le reste relevait désormais de leur talent et de leur drive.
Après le recrutement de printemps, Xingyu traversa une brève période de chaos mais s'ajusta vite, prête à s'engager sur sa prochaine étape.
…
Le deuxième événement majeur fut la construction préliminaire de la chaîne d'approvisionnement.
Liu Zhongliang y travaillait sans relâche depuis plus d'un demi-an, et il y avait enfin des résultats.
Le terme « chaîne d'approvisionnement » a toujours échappé à une définition définitive — même des années plus tard — restant davantage un cadre conceptuel, bien plus qu'une simple intégration de fournisseurs.
L'approche de pour bâtir la chaîne d'approvisionnement était orientée par les objectifs.
En substance : qu'est-ce que Xingyu visait à accomplir avec la chaîne d'approvisionnement ?
Objectif initial : aider Zhang Dayi à vendre ses vêtements plus efficacement.
Objectif intermédiaire : renforcer les capacités de vente, la portée et la valeur des influenceurs e-commerce comme Li Jiaqi.
Objectif avancé : assister des influenceurs comme Li Ziqi dans la création de leurs propres marques, permettant ventes précises, marketing ciblé, et gestion efficiente.
Objectif ultime : lancer Xingyu Select, avec des marques propres au cœur, incorporant des produits agricoles et offrant une gamme d'articles bas, moyen et haut de gamme pour la vente en ligne. De la sélection produit à la livraison, du stockage à l'expédition et au service après-vente — tout le cycle serait fluide.
En remontant depuis ces objectifs à quatre niveaux, la construction de la chaîne d'approvisionnement se clarifiait : des usines en propre étaient évidemment infaisables, et une logistique en propre n'était pas nécessaire pour l'instant.
Ainsi, les acquis actuels pouvaient grossièrement se résumer ainsi —
1. Plus de 700 marques et plus de 400 usines OEM étaient présélectionnées, établissant l'annuaire des partenariats fournisseurs de Xingyu.
2. Des partenariats furent noués avec plusieurs entreprises d'entreposage et de logistique, permettant à tous les influenceurs de la boîte de bénéficier de remises.
3. Un département complet d'inspection produit fut mis en place pour superviser et effectuer les contrôles qualité sur les articles sélectionnés.
4. Un département service client indépendant fut créé, géré en interne plutôt qu'externalisé, traitant toutes les demandes et réclamations externes pour Xingyu.
5. Un logiciel de gestion de la chaîne d'approvisionnement fut développé, permettant une supervision sans couture de l'ensemble du processus.
Du coup, l'activité vêtements de Zhang Dayi devint remarquablement fluide. Quel que soit le type de vêtement qu'elle voulait produire, il lui suffisait de faire défiler sa tablette pour savoir immédiatement quels étaient les meilleurs matériaux, la quincaillerie optimale, l'usine la plus adaptée, les canaux d'expédition optimaux, et les capacités de production augmentées ou maximales…
Li Jiaqi montait en popularité — encore loin de son pic, mais son nom était connu.
Principalement focalisé sur les produits de beauté, il ne se limitait pas aux collaborations avec L'Oréal ; toutes les marques externes étaient vettées par l'entreprise, réduisant drastiquement sa charge de travail.
Li Ziqi restait un travail en cours. Elle avait plutôt de la popularité à l'étranger, mais pas au point de pouvoir déclencher des ventes de produits immédiatement.
Sa cadence de sortie vidéo était trop faible, donc pas de précipitation. Pour l'instant, l'entreprise avait dépêché du personnel pour l'assister dans la conduite d'expériences de formulation pour trois produits.
Il s'agissait de nouilles épicées, de nouilles aux escargots, et de nouilles de riz.
Tous étaient des biens de grande consommation, aux ambitions modestes et sans urgence — elle travaillait posément à l'ajustement des profils de saveur pour un attrait plus large et aux évaluations de coûts.
Le processus lui-même était filmé. Ziqi déclarait : « Si ça prend un an pour bien faire, on prendra un an. Si ça ne marche pas en un an, alors deux ou trois ans. Une fois que c'est prêt et que tout le monde est satisfait, on sortira. »
Elle n'avait jamais été du genre à se presser pour surfer sur les tendances. Malgré le revers causé par Weini, qui lui porta un coup dur, elle n'avait pas abandonné son approche patiente du travail.
Autre mise à jour notable : Quanquan avait enfin obtenu l'autorisation de commencer à tourner des vidéos.