Dans un café du district de la Lumière, Li Wanting et deux autres personnes étaient déjà attablées, buvant leur café.
« , vous voyez donc pourquoi j'insiste pour me battre contre eux, non ? Leur attitude est vraiment intolérable ! » Tong Yunyu posa son café et se mit à parler.
« Je sais, à ce stade, il est définitivement impossible de retourner ou d'échanger la voiture, mais regardez comment ils ont réagi. Rien que parce que j'ai évoqué le problème d'entretien deux fois, ils ont carrément dit que je cherchais juste à obtenir de l'argent. »
« Du coup, ma voiture neuve se retrouve transformée en épave par leur faute, bien sûr que je ne suis pas contente. Une voiture neuve qui devient soudain une voiture accidentée, n'est-il pas normal de demander réparation ? Quel genre de gens sont-ils ! »
Li Wanting la consola aussi : « Mademoiselle Tong, se mettre en colère maintenant ne sert à rien, réfléchissons à ce qu'on peut faire. Vous avez déjà déposé une plainte auprès du constructeur, n'est-ce pas ? »
« Je me suis plainte depuis longtemps, mais il n'y a pas eu de suite. »
Li Wanting réfléchit un instant et dit : « S'il n'y a vraiment pas d'autre solution, nous ne pourrons recourir qu'à un procès, mais il y a un problème avec le procès. Si nous demandons le retour ou l'échange du véhicule, nous perdrons presque certainement l'affaire. »
« Mais si nous exigeons que leur concession répare la voiture et nous verse une indemnité, il y a de fortes chances de gagner le procès, même si le montant ne sera certainement pas élevé. Qu'en pensez-vous, si nous choisissons cette option ? »
À l'époque, son litige avec le règlement de la partie adverse ne portait que sur le règlement lui-même. Pour les biens meubles spéciaux, tels que les voitures, les navires, les avions, etc., qui ont une valeur élevée, le tribunal fait preuve d'une grande prudence dans son jugement.
Beaucoup de gens pensent que puisque le transfert de propriété des biens meubles repose sur la livraison, est-il possible d'acheter une voiture, puis de prétendre qu'elle a des problèmes et d'exiger le triple de la compensation en retour ?
De tels cas sont pratiquement très difficiles à concrétiser.
L'article 2 de la « Loi sur la protection des droits des consommateurs » stipule que les droits et intérêts des consommateurs sont protégés par cette loi lorsqu'ils achètent des biens ou des services pour leurs besoins de consommation courante.
Mais l'exemple le plus simple : l'achat d'un logement pour y vivre compte-t-il comme l'achat de biens pour des besoins de la vie quotidienne ?
Il semble que oui, alors pourquoi la Cour populaire suprême aurait-elle encore besoin de publier une interprétation judiciaire stipulant expressément que la vente de logements résidentiels n'entre pas dans le champ de la Loi sur la protection des droits des consommateurs ?
Parce que la valeur est trop élevée, et cela implique un autre aspect : le droit n'est jamais purement juridique.
Il en va de même pour les véhicules. Le fondement de la compensation triple est qu'il doit y avoir un comportement frauduleux, et ce comportement frauduleux doit avoir affecté votre décision d'achat.
Beaucoup de gens ne comprennent pas cela, alors expliquons-le à travers des affaires.
L'affaire de la compensation triple pour une voiture de luxe qui avait choqué tout le net est allée jusqu'à la Cour populaire suprême, qui a finalement décidé de révoquer le jugement de « compensation triple » de la Haute Cour et d'ordonner au vendeur de verser 110 000 yuans d'indemnisation.
Mais il faut savoir que le demandeur dans cette affaire réclamait le remboursement du prix d'achat de la voiture, soit plus de 5 millions de yuans, plus une indemnisation de 16 millions de yuans. Rien que pour la procédure de procès, les frais de justice, les honoraires d'avocat, et même les frais d'expertise, on ne sait pas combien avait été payé.
110 000 yuans, c'est rien comparé à ces montants.
La Cour populaire suprême a constaté que le problème du rideau de cette voiture de luxe et le souci de peinture sur l'avant du véhicule n'affectaient pas substantiellement l'objectif contractuel de l'acheteur, et le point clé était que le concessionnaire 4S avait signalé ces problèmes au système en ligne de l'entreprise après les avoir découverts.
Par conséquent, il a été jugé que le concessionnaire 4S n'avait pas commis de fraude, mais qu'il avait violé le droit du consommateur à l'information, d'où la décision d'indemniser à hauteur de 110 000 yuans…
Une autre affaire, également sensationnelle sur tout le net, était celle d'un certain grand V et d'une marque automobile spécifique réclamant une compensation triple. Après avoir passé par un premier jugement, un appel et une révision, qui ont duré plus de trois ans, le demandeur a finalement gagné, et la marque automobile spécifique a remboursé plus de 370 000 yuans de frais d'achat du véhicule et indemnisé 1,13 million de yuans.
C'était parce que cette voiture était un véhicule accidenté, ce qui signifie qu'elle avait été coupée et soudée à nouveau, mais la marque automobile a dissimulé ce fait lors de la vente du véhicule, et c'est pour cela qu'elle a perdu le procès.
Vous voyez donc, dans le cas de biens meubles spéciaux de haute valeur, le tribunal fait preuve d'une prudence particulière lors du jugement. Il faut qu'il s'agisse d'un problème important délibérément dissimulé pour qu'une compensation triple soit envisageable.
Ces affaires avaient été spécialement étudiées par le vieux au cabinet, donc Li Wanting les connaissait très bien.
« Et si vous choisissez la première option, les frais de procès seront un peu élevés », reprit Li Wanting.
En tant qu'avocate, vous devez exposer toutes les circonstances au client, y compris la possibilité de perdre le procès, ainsi que les risques du contentieux.
Ces deux demandes en justice ne peuvent absolument pas être présentées ensemble ; c'est une situation de « l'un ou l'autre », vous ne pouvez en choisir qu'une, et l'autre peut être réclamée séparément.
Tong Yunyu, la tête baissée, réfléchit un moment, puis dit finalement : « Alors exigeons plutôt la réparation de la voiture et une indemnité supplémentaire. Si nous perdons le procès pour un retour ou un échange, ils se moqueront sûrement de nous. »
Li Wanting hocha la tête : « Mademoiselle Tong, c'est un choix judicieux. Je vais rentrer et préparer tout cela, mais je dois vous le redire, l'indemnité versée sera certainement bien inférieure à ce que vous attendez. Vous devez vous y préparer mentalement. »
Il n'y a pas d'autre choix. Bien que Tong Yunyu soit très en colère, le tribunal n'est pas comme les autres endroits. Réclamer une somme exorbitante coûtera une fortune en frais de justice, et si nous ne gagnons pas, tout sera vain.
Regardant la cliente partir, Li Wanting se tourna alors vers Wang Jing : « Qu'en pensez-vous ? »
Wang Jing, qui était restée silencieuse tout le temps, dit enfin : « C'est complètement différent de ce que j'imaginais du travail sur les dossiers… »
« Bien sûr que c'est différent, ce qu'on apprend dans les livres reste dans les livres. Dans le travail pratique, il faut prendre en compte tous les facteurs, parmi lesquels les facteurs économiques sont les plus importants, sans exception ! » expliqua soigneusement Li Wanting.
« Après tout, nous les avocats, nous sommes essentiellement du personnel de service, destinés à servir nos clients avec le droit. L'expertise juridique n'est qu'un aspect ; encore plus, il s'agit de prendre en compte les sentiments de nos clients. »