Jingzhou, la vie de Ju Haiqing était toujours aussi décadente.
Mis à part l'écriture, il passait son temps soit à se battre au clavier avec des gens en ligne, soit à jouer.
Bien sûr, en tant qu'homme seul d'un certain âge et aux revenus confortables, Ju Haiqing dépensait beaucoup d'argent dans de nombreux jeux, surtout les jeux mobiles.
Beaucoup de joueurs en ligne méprisaient les jeux mobiles, mais divers types de jeux mobiles régnaient sur le marché pour la simple raison qu'ils étaient des vaches à lait.
Cependant, aujourd'hui, Ju Haiqing n'écrivit pas un mot, car il était sérieusement contrarié.
Hier soir, un jeu mobile auquel il jouait récemment avait annoncé subitement que, pour diverses raisons, il fermerait ses serveurs en mars.
C'était vraiment brutal, sachant qu'il y a à peine un mois, le jeu organisait encore des événements pour faire dépenser de l'argent et ouvrait de nouveaux serveurs, pour annoncer quelques jours seulement après le début de ce mois qu'il allait fermer.
Ce qui était crucial, c'est que Ju Haiqing se souvenait que le mois dernier, il y avait déjà des rumeurs dans le jeu disant qu'il allait fermer.
À l'époque, beaucoup s'étaient levés pour démentir ces rumeurs, affirmant que le jeu fonctionnait bien et ne pouvait pas fermer…
Puis soudain, hier soir, ils ont annoncé la fermeture et ont même dit quelque chose comme : « Nous partageons votre passion pour "Voyage", et nous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés aux joueurs par cette opération. »
Ils présentaient effectivement de sincères excuses, avec des mots doux à l'oreille, mais la compensation proposée était moins appétissante.
La solution officielle du jeu consistait à transférer une certaine proportion du montant des recharges historiques vers un autre jeu mobile similaire qu'ils exploitaient.
Source : Webnovel.com, mis à jour le NovG0.co
Quant à la manière de transférer et au montant à transférer, les joueurs devaient communiquer activement avec le service client, puis s'inscrire.
« Une fois que vous participez à l'activité de compensation, cela sera considéré comme une acceptation du plan de compensation.
Si vous ne participez pas à l'activité de compensation pendant la période susmentionnée, cela sera considéré comme une renonciation automatique au droit à compensation… »
Honnêtement, lire ce communiqué donnait vraiment à Ju Haiqing envie de vomir.
En tant qu'otaku du jeu, il avait connu plusieurs fermetures de serveurs.
À chaque fois, c'était la même chose : les officiels vous donnaient un plan de compensation, vous envoyant basiquement vers un autre de leurs jeux et offrant une compensation là-bas.
Et puis ils vous disaient que si vous ne participiez pas à cette activité, c'était équivalent à abandonner votre droit à compensation…
Qu'est-ce que ça voulait dire, j'ai dit mon mot, alors qui est d'accord, qui ne l'est pas ?
Les opposants se prennent juste un cendrier sur la tête ?
Autrefois, le vieux Ju faisait partie du groupe des inconscients, pensant que ne pas participer ne laissait vraiment aucune option, mais depuis qu'il traînait avec , il avait réalisé une chose : ce n'est pas parce qu'on dit « je renonce automatiquement » que mes droits disparaissent.
Pendant ce temps, la section des commentaires de l'annonce officielle du jeu était prise d'assaut par les joueurs.
« Petite Fangfang » : Ça veut dire quoi, vous ouvriez encore de nouveaux serveurs le mois dernier, et maintenant vous annoncez la fermeture complète, et nous qui avons fait des dépôts ?
Ne nous forcez pas à jouer à ces jeux de merde !
« Oh mon cher amour ne t'inquiète pas » : Ouais, c'est pas trop autoritaire, ça ?
Sans parler de l'argent que j'ai chargé après l'ouverture des nouveaux serveurs ?
« Rem est ma femme » : Vous devez donner une explication !
Cependant, ces commentaires disparurent rapidement, car les officiels du jeu activèrent les commentaires sélectionnés.
Après tout, comme tout le monde le sait, s'il n'y a aucune plainte visible dans les commentaires, alors il n'y aura aucun problème.
Même si les officiels du jeu avaient effectivement été pris d'assaut, c'était après tout juste un jeu mobile.
Beaucoup de gens se contenteraient de râler quelques mots sur le coup, et après avoir insulté, ils continueraient ce qu'ils avaient à faire.
De plus, comparé à d'autres sujets brûlants, la fermeture d'un jeu mobile était trop insignifiante.
Après avoir râlé dans les commentaires un moment sans résultat, Ju Haiqing décida de contacter le service client du jeu pour s'enquérir de la situation, notamment s'il pouvait obtenir un remboursement pour l'argent qu'il avait rechargé quelques jours plus tôt.
Bien sûr, le vieux Ju n'avait pas l'intention de faire quoi que ce soit de drastique pour l'instant, après tout, il n'avait chargé qu'un peu plus de mille yuans au total ; son problème principal était juste qu'il se sentait extrêmement agacé !
L'argent chargé dans le jeu mobile « Voyage » avait été échangé contre des diamants, et il lui restait encore environ trois cents yuans de diamants non utilisés.
Il envoya rapidement un message au service client du jeu.
Au même moment, dans une entreprise d'externalisation à la Capitale, l'agent du service client Cen Lujia était occupé à répondre aux messages.
Depuis que les exploitants du jeu avaient annoncé la fermeture, la charge de travail de Cen Lujia avait explosé, avec certains joueurs acceptant la compensation et voulant s'inscrire.
D'autres étaient en désaccord, adressant diverses plaintes au service client, mais qu'est-ce qu'un service client externalisé pouvait faire, c'était une décision prise par les officiels du jeu.
Et puis il y avait ceux qui venaient juste pour insulter, ayant eu leurs critiques supprimées dans les commentaires, ne leur laissant d'autre choix que de se défouler sur le service client.
Cependant, Cen Lujia était dans un bon état d'esprit ; après tout, le service client est payé pour ça, et le service client externalisé de nombreux jeux existe comme un canal pour que les utilisateurs se défoulent.
On ne sait pas si le problème peut être résolu, mais l'attitude sera définitivement très bonne.
Juste à ce moment, Cen Lujia vit un nouveau message d'un utilisateur nommé « Feifei ma femme », s'enquérant si les charges précédentes pouvaient être remboursées.
Feifei était un PNJ dans le jeu mobile, et rien qu'au pseudo, on voyait que c'était un vieux fan de la deuxième dimension de la vieille école.
Cen Lujia répondit promptement : « Nous sommes très désolés, mais notre plan de compensation ne couvre pas les remboursements en espèces.
La compensation ne peut se faire que par la méthode mentionnée dans l'e-mail. »
Le principe des officiels du jeu était simple : pour quiconque acceptait de transférer vers un autre jeu, la quantité de monnaie virtuelle à compenser pouvait être négociée.
La monnaie virtuelle désignait ce qu'on appelait des « diamants » dans l'autre jeu mobile.