Même après l'écoulement total des stocks, l'enthousiasme des acheteurs ne faiblissait pas. Ils laissaient des commentaires pour réclamer un réapprovisionnement, et comme certains travaillaient en journée, au moment où ils finissaient leur service, ils avaient raté le coche et harcelaient le service client pour manifester leur envie.
Les deux grands centres commerciaux en ligne restaient sidérés face à la situation.
Ils étaient en rupture de stock !
– Dongdong E-Mall –
« Directeur, Taobao a une boutique qui vendait les produits avec un stock initial de 100 000 unités, et elles ont aussi été écoulées en moins de trois heures. »
Les yeux du directeur tressaillirent légèrement. « Cela veut dire que la demande du marché n'est pas satisfaite. Contactez-moi ces magasins physiques. Ils ne sont pas encore ouverts, il faut qu'on coopère avec eux pour les vendre ici en premier, et on discutera du partage des bénéfices. »
La personne du service client sourit amèrement. « On les a contactés après la rupture, mais ils ont refusé. Le prix de leur magasin physique est 5 % plus cher qu'en ligne, et ces 5 % correspondent justement à leur profit supplémentaire. S'ils passent par la vente en ligne, leur marge va diminuer. »
Le directeur s'emporta. « Ces hommes d'affaires cupides, ils ne veulent tout simplement pas qu'on touche à leur profit ! C'est parce qu'ils voient les ventes exploser et qu'ils n'ont pas peur de ne pas écouler leur stock. Tant que la qualité et l'efficacité du produit tiennent la route, ils pourraient même le vendre plus cher. »
C'est à ce moment que la porte du bureau s'ouvrit, et le directeur général adjoint entra. « Directeur, le directeur général vous demande dans son bureau. »
Le directeur sourit amèrement et pensa : *Voilà ce que je craignais.*
Il arriva au bureau du directeur général et frappa à la porte en entrant.
Le directeur général était assis derrière son bureau, une main posée dessus, et sans lever les yeux, il demanda : « Tu sais pourquoi je t'ai fait venir ? »
Le directeur inspira bruyamment. « Président Liu, je vais réfléchir à mes erreurs. »
Le président Liu tenait une calculette d'une main, calculant rapidement la tête baissée. « 50 000 flacons. On met de côté la différence de profit net avec les flacons or, platine ou diamant, on compte tout à 88 dollars l'unité. 50 000 flacons, ça nous fait un bénéfice de 35 millions, et c'est du net en une seule journée ! C'est l'équivalent du bénéfice d'un trimestre pour ces marques de téléphones connues à Shangcheng. C'était toi qui étais chargé de signer le contrat d'achat au départ, et à cause de ta vision étriquée du marché, on a laissé filer cette belle opportunité. La prochaine commande ne sera probablement pas ouverte avant au moins une semaine, et toi, tu me dis comment je dois calculer le montant des pertes pour les six prochains jours ? Une boutique en ligne inconnue d'à côté avait 100 000 flacons en stock, et tout a été vendu ce matin, ce qui veut dire qu'ils ont fait 70 millions de bénéfice aujourd'hui ! Tu es directeur et tu n'as même pas leur cran, à quoi tu sers !? »
Le directeur se sentit humilié. « Président Liu, j'avais peur que le coût soit trop élevé et que si on n'arrivait pas à tout vendre, ce serait une perte pour nous. Je veillais aux intérêts de l'entreprise. »
À peine eut-il fini de parler que le président claqua la main sur la table, le visage furieux ; après tout, c'était de l'argent perdu !
Juste au moment où il allait l'engueuler, son téléphone de bureau sonna.
Il décrocha, son expression changea légèrement ; après avoir raccroché, il dit au directeur : « Bon, on en reparlera plus tard. Pour l'instant, essaie de contacter ces magasins physiques et discute avec leurs propriétaires d'une éventuelle coopération. On pourrait leur offrir la plateforme en ligne pour vendre leurs produits, et on ne veut aucun profit d'eux. Il nous suffit de maintenir notre participation. »
Directeur : « Président Liu, pas la peine de lécher les bottes de ces gens, vu qu'ils nous contactent depuis un moment pour vendre leurs produits en ligne. Qui étaient ceux qui suppliaient pour qu'on mette leurs produits en ligne ? Maintenant, c'est eux qui durcissent le ton ? »
Le président Liu abattit la main sur la table. « Si tu connaissais ma stratégie, tu ferais aussi bien d'être PDG. Je viens de recevoir un coup de fil : notre vieux rival sur ACat a déjà envoyé quelqu'un pour discuter d'une coopération. Ils ne veulent aucune part des bénéfices et se contentent de pouvoir mettre ces produits sur leurs étagères. Tout ce qu'il leur faut, c'est attirer les utilisateurs haut de gamme sur leur site. Tu sais quel groupe d'utilisateurs achète la série Revitalisation ? Si tu t'y connaissais en gestion d'utilisateurs, tu ne serais pas juste directeur des opérations produits ! Dégage, trouve-moi quelqu'un pour négocier, et si tu n'y arrives pas, fais tes valises et casse-toi. »